Polityka Prywatności i Ochrony Danych Osobowych

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników sklepu internetowego oraz prawa klientów w zakresie ochrony ich danych osobowych.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest [Nazwa Firmy], z siedzibą w [Adres Firmy], zarejestrowana pod numerem NIP [Numer NIP]. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się pod adresem e-mail: [Adres e-mail].

3. Zakres zbieranych danych

Podczas korzystania z naszego sklepu internetowego możemy zbierać następujące dane osobowe:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres dostawy
• Dane do faktury (jeśli dotyczy)
• Adres IP oraz informacje o urządzeniu użytkownika

4. Cel i podstawa przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

• Realizacja zamówień i świadczenie usług – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).
• Obsługa reklamacji i zwrotów – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
• Marketing bezpośredni (np. wysyłka newslettera) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika).
• Statystyka i analiza ruchu na stronie – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora).

5. Przekazywanie danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym podmiotom:

• Firmom kurierskim i pocztowym – w celu dostarczenia zamówienia.
• Operatorom płatności – w celu realizacji płatności.
• Dostawcom usług IT – w celu utrzymania i zarządzania sklepem internetowym.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Dane związane z realizacją zamówienia – przez 5 lat od zakończenia roku, w którym dokonano zakupu (ze względów podatkowych).
• Dane marketingowe – do momentu wycofania zgody przez użytkownika.
• Dane związane z reklamacjami – przez okres wynikający z przepisów dotyczących ochrony konsumentów.

7. Prawa użytkowników

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

• Dostępu do swoich danych.
• Sprostowania swoich danych.
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
• Ograniczenia przetwarzania danych.
• Przenoszenia danych.
• Sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.

W celu skorzystania z powyższych praw można skontaktować się z administratorem danych pod adresem e-mail: [Adres e-mail].

8. Środki ochrony danych

Administrator podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych, w tym szyfrowanie danych oraz kontrolę dostępu.

9. Pliki cookies

Sklep internetowy wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia poprawnego działania strony oraz prowadzenia statystyk. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce.

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmian w niniejszej polityce. Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie sklepu.